Termos de serviço

Este site é operado pela Casa Garra. Em todo o site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Casa Garra. Ao visitar nosso site e/ou comprar algo de nós, você interage com o nosso “Serviço” e concorda em cumprir os seguintes termos e condições, incluindo termos e políticas adicionais mencionados neste documento ou disponíveis por hiperlink.

Estes Termos de Serviço aplicam-se a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, navegadores, clientes, artesãos e arquitetos parceiros.

1. Objeto e Natureza do Mobiliário Autoral

A Casa Garra dedica-se à criação de mobiliário de luxo, esculturas e projetos personalizados em madeira de lei.

Material Vivo: O cliente declara ciência de que a madeira maciça é um material orgânico e soberano. Variações de tonalidade, veios, nós e pequenas movimentações (microfissuras ou leves empenamentos) são características intrínsecas da matéria-prima e não constituem defeitos, mas sim prova de autenticidade e design orgânico.
Exclusividade: Por se tratar de um trabalho artesanal e orgânico, cada peça é única. Fotos no site são representativas; a peça final terá desenhos de veios e tonalidades exclusivas da tora selecionada para o projeto.

2. Pedidos e Personalização

Ao solicitar um projeto personalizado (mesas de jantar, aparadores, ilhas de cozinha ou esculturas sob medida):

Aprovação Técnica: O projeto será executado com base nas especificações aprovadas via atendimento especializado (WhatsApp ou E-mail).
Alterações: Após o início da produção (corte da tora), alterações no design ou dimensões podem gerar custos adicionais e prorrogação do prazo de entrega.

3. Preços e Pagamentos

Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo) sem aviso prévio.
O pagamento é processado via plataforma Shopify, garantindo a criptografia dos seus dados financeiros.

4. Logística e Entrega Técnica

Diferente do mobiliário industrializado, a entrega da Casa Garra pode envolver uma logística especializada.

Responsabilidade: A Casa Garra responsabiliza-se pela integridade da peça até a entrega técnica. Em determinadas regiões (SP, Campinas e arredores), a instalação pode ser realizada pela nossa própria equipa técnica.
Acesso: É responsabilidade do cliente garantir que as dimensões da peça (especialmente mesas de grandes dimensões) são compatíveis com elevadores, portas e corredores do local de entrega. Içamentos não estão incluídos no valor padrão do frete.

5. Propriedade Intelectual e Design

Todo o conteúdo incluído neste site, como textos, gráficos, logotipos, imagens, vídeos de processos e designs de mobiliário, é propriedade da Casa Garra e está protegido pelas leis de direitos de autor brasileiras e internacionais.

É estritamente proibida a reprodução, cópia ou exploração comercial de qualquer design autoral da Casa Garra sem autorização expressa por escrito do fundador, Lucas Alzão.

6. Precisão das Informações de Faturação e Conta

Você concorda em fornecer informações de conta e compra atuais, completas e precisas para todas as compras feitas na nossa loja. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido que você fizer connosco por suspeita de fraude ou erro nas informações.

7. Links de Terceiros

Certos conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros (como transportadoras e processadores de pagamento). Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou a exatidão desses materiais de terceiros.

8. Limitação de Responsabilidade

A Casa Garra não será responsável por danos decorrentes do uso indevido do mobiliário, exposição a condições climáticas extremas (sol direto constante ou humidade excessiva) ou manutenção realizada com produtos abrasivos não recomendados no nosso guia de cuidados.

9. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados em que lhe forneçamos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente contrato, as partes elegem o foro da Comarca de Campinas - São Paulo